Si haguessin contractat els serveis d'inatica...
Quan llegeixes notícies d'aquestes veus que el món està plagat d'empreses que farien qualsevol cosa per diners. L'empresa que donava els serveis informàtics a Tous, els ha fet la guitza. Ho he parlat moltes vegades amb comercials que volen donar servei a la meva empresa, i la ideologia d'una empresa marca la seva base. Sempre he pensat que un client ha de ser tant lliure de contractar els serveis d'una empresa com prescindir-ne d'ells, i no és el proveïdor el que ho decideix, és el client. Intentar lligar mitjançant els serveis que ofereixes a un client no està bé... ha de ser el suficientment lliure com per deixar-ho quan vulgui i que sigui un altre proveïdor el que li doni els serveis. Encara que sembli que perds un client, realment l'estàs guanyant, per què sap que pot confiar amb tu i que no tindrà cap problema en el moment que vulgui marxar o tornar. Tampoc significa que si marxa el client és que l'empresa no l'hagi sabut donar un bon serve